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客户服务“客服”掏空消费者支付宝警方反锁住骗子账户

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  苏报讯(记者天笑)“谢谢你们,这么快就把我的钱追回来了”昨天上午,陈女士等来了阳澄湖半岛派出所打来的电线元已全部追回。

  前几天,陈女士接到一名自称某淘宝店“客服人员”电话。对方称,陈女士之前买的裤子甲醛超标,要为她办理退款。陈女士同意后,“客服”很快发来一个“二维码”,称只要扫描二维码就可完成退款操作。按照提示操作,结果陈女士发现自己支付宝内36700元被转走。她赶忙回拨“客服”的电话,却发现电话已经无法接通。

  陈女士第一时间报警,110指挥平台将指令信息发送至阳澄湖半岛派出所,派出所随即启动应急预案,及时将情况反馈给苏州市反诈中心。经过市反诈中心民警和银行工作人员及时拦截,终于成功锁定并冻结嫌疑人账户,并从中将陈女士被骗的36700元全数追回。

  陈女士所遭遇的骗局,已不是个案。近年来,通信网络诈骗手段翻新,诈骗分子从过去的随机“海选”式电话呼叫行骗,发展到先掌握受害人个人信息,精心设计取得受害人充分信任后,实施钱财诈骗。受害人一旦将钱转出,骗子们会以最快的速度将收到的汇款分隔转存,导致案件侦破难、追赃更难。

  “要减少通信网络诈骗案件的发生,最有效途径是让广大群众了解诈骗、知晓各类骗术,而且更为关键的是,一旦发生案件,要在最快时间报警,从而方便后续追赃。”阳澄湖半岛派出所法制员杨洁介绍,今年以来,该派出所在辖区各广场、银行网点发放防骗宣传资料2万余份,成功拦截居民报警的通信网络诈骗11起,挽回损失20.7万元。

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